“与我们做生意是件很容易的事” ------莫霍克（Mohawk）一直追求的目标。这一目标旨在满足客户要求，超越客户期待。为此，我们不断提高服务水平，优化系统操作，提升工作效率。在技术领域我们进行了大量投资，改善流程分析和仓储，加快订单实现流程，建立新网站，方便客户下订单，查阅信息，获取在线服务。
卓越运营是莫霍克（Mohawk）连续四年获美国“年度百家进步制造企业奖”（the Annual Progressive Manufacturing 100 Awards）的重要原因。David R. Brousell，制造企业通讯（Manufacturing Enterprise Communications）主编曾说：“莫霍克（Mohawk）证明了她拥有重新思考商业模式与创新运用先进技术的能力，吸引世界各地制造商纷纷效仿。”
然而这一成就并非仅体现于制造工艺上。卓越运营是莫霍克（Mohawk）的核心价值，这反映在公司的各个方面。例如，为减少公司对环境的影响，我们加入了SmartWay Transport的合作计划, 同时购置足够的风能以满足公司年用电量需求，使公司成为美国环境保护署（EPA）50 强绿色电力合作伙伴。
也许卓越运营最重要的影响要属员工的安全性问题了。截至2011年8月，我们在科霍斯、纽约、赛布鲁克及俄亥俄的工厂历时7年共运行5百万小时，而期间未发生一起事故。为此，2008年公司首席运营官Kevin Richard获浆纸安全协会（Pulp & Paper Safety Association）颁发的卓越金鹰奖（Executive Eagle Award），2011年公司在美国林业及纸业协会（AF&PA）公布的46家公司安全性排名中位居第四。这些成就为我们增添了殊荣，我们为此感到骄傲。
我们对卓越运营的专注，勤劳文化的践行，资讯管理的主导，以及强烈创新思维的驱动，让我们茁壮成长，超越历史，开创新市场。我们铭记，只有尽最大的努力保持公司优良运营，才能使新老客户们乐意与我们做生意。